La decisión entre contratar un software por suscripción (SaaS) o invertir en desarrollo ERP a medida no debe basarse en preferencias tecnológicas, sino en matemáticas financieras.
Al inicio, la barrera de entrada de un SaaS es baja. Pagar $50 USD por usuario al mes parece razonable para una startup. Sin embargo, a medida que la empresa escala, esta estructura de costos se convierte en un pasivo operativo que crece linealmente (o exponencialmente) con tu nómina.
Aquí desglosamos la estructura de costos real de ambas opciones para determinar cuál ofrece mejor Retorno de Inversión (ROI) a largo plazo.
Tabla de contenidos
La economía del SaaS: Alquiler perpetuo
El modelo de negocio de los grandes proveedores de ERP (como SAP Business One o Salesforce) se basa en la retención. Su objetivo es maximizar el Lifetime Value del cliente.
Para tu empresa, esto implica:
- Costos Variables Crecientes: Si duplicas tu equipo, duplicas tu factura de software. No hay economías de escala.
- Pago por Funcionalidad Ociosa: Los paquetes estándar incluyen cientos de funciones que tu empresa no necesita, pero que igualmente estás financiando.
- Costos de Adaptación (Workarounds): Cuando el software no se ajusta a tu proceso, debes pagar horas hombre para crear «parches» externos (generalmente en Excel) para cubrir las brechas.
La economía del Desarrollo a Medida: Inversión de Activo (CAPEX)
El desarrollo propio funciona bajo una lógica de inversión de capital. Requiere un desembolso inicial más alto para el diseño y construcción, pero cambia drásticamente la curva de mantenimiento (OPEX).
Una vez el sistema está operativo:
- Costo Marginal Cero: Agregar el usuario número 50 o el número 500 tiene un costo prácticamente nulo. El software es tuyo.
- Propiedad Intelectual: El sistema pasa a ser un activo en tu balance, aumentando la valoración de la empresa, a diferencia de las licencias que son puro gasto.
- Eficiencia Operativa: Al estar diseñado específicamente para tus flujos de trabajo, reduce el tiempo de capacitación y ejecución de tareas.
¿Cuándo cruzar la línea?
El punto de inflexión suele darse cuando la complejidad operativa supera las capacidades de los planes «básicos» de los SaaS. Si tu empresa requiere integraciones específicas o tiene más de 20 usuarios concurrentes en módulos críticos, la proyección a 3 años suele favorecer al desarrollo propio.
En Siete y Media, construimos soluciones modulares que permiten amortizar la inversión inicial mediante la eficiencia ganada. No vendemos licencias; construimos infraestructura digital de tu propiedad.
Audita tus costos actuales. Si tu factura de software crece más rápido que tu margen de beneficio, es momento de evaluar una solución propia. Solicitar Análisis de Viabilidad ERP.
