[Diseño y desarrollo web](https://sieteymedia.cl/category/sitio-web/) # Checklist e-Commerce - 6 aspectos diseño y desarrollo > Checklist e-commerce - Conoce nuestra lista de 6 aspectos para generar las mejores acciones dentro del desarrollo e implementación de una tienda online Por Alessandro Massoni 31 de mayo de 2020 Actualizado el 13 de junio de 2020 6 min de lectura ## Conoce nuestro completo **Checklist e-commerce** para aumentar las conversiones en tu tienda online. **Esta lista se enfoca en generar las mejores acciones dentro del desarrollo e implementación de una tienda online (on-site e-commerce). Estas acciones van dirigidas a todos los administradores de sitio web e-commerce quienes quieran mejorar las conversiones de la tienda.** ![Checklist e-Commerce - 6 aspectos diseño y desarrollo](https://sieteymedia.cl/wp-content/uploads/2020/06/checklist-e-commerce-1.jpg) ***Checklist e-Commerce - 6 aspectos diseño y desarrollo*** ### Checklist e-Commerce **El Checklist e-Commerce se resume principalmente en 6 grandes áreas:** - Parte 1: Items generales de un e-commerce - Parte 2: Portada de tu e-commerce - Parte 3: Landing page en e-commerce - Parte 4: Catálogo y listado de productos - Parte 5: Carro de compras - Parte 6: Checkout #### **Parte 1: Items generales de un e-Commerce** 1. **Responsive (adaptable a distintos formatos):**las tiendas online deben estar optimizadas para dar la mejor experiencia al usuario al momento de navegar en el sitio. 2. **Cross-device / Cross-browser:** asegúrate que el sitio web se visualice de forma correcta en distintos navegadores y dispositivos. (cross-device / cross-browser). 3. **Velocidad de carga:** asegúrate que tu sitio web cargue de manera rápida y eficiente. 4. **Carro visible:** revisa que siempre esté visible tu carro de compras en todas las secciones del sitio web. Se recomienda también siempre incluir miniaturas o thumbnails de tus productos en el carro. 5. **Botón checkout:**siempre debe ser visible y en una posición visible y fácil de ubicar. 6. **Buscador:** incluye una caja de búsqueda, ideal si es una caja de búsqueda con sugerencias o predictiva. 7. **Despacho:** muestra la información de despacho de manera clara en tu tienda online. Por ejemplo, si está ofreciendo despacho gratuito sobre algún monto destácalo en cada página. 8. **Títulos claros:** no todos los usuarios necesariamente acceden a tu página web a través de la portada, es por ello que debes asegurar que siempre en tus secciones interiores estén los títulos de manera clara y también las migajas (rutas de navegación en una página web). 9. **Vías de contacto:**haz que tu información de contacto esté siempre visible y clara en toda tu página. 10. **Soporte:** considera en tu e-commerce una pestaña en cada página para ayudar a tus usuarios a que te notifiquen si tienen dudas o problemas con su compra, esto es una muy buena manera además de dar soporte conocer cómo se puede mejorar tu tienda online. 11. **Contenido para compartir:** agregar botones para compartir tus productos en redes sociales (social share). 12. **Políticas de compra y devolución:** incluye en tu sitio web (idealmente abajo) un link con tus políticas de compra y devolución, mientras más claras sean mejor será la comprensión del usuario. #### **Parte 2: Portada de tu e-Commerce** La portada de tu sitio web es el inicio de tu tienda, en otra palabras es tu vitrina. Es importante tener siempre actualizada esta sección y con lo más destacado. 1. **Call to action:**utiliza “llamados a la acción” de manera clara en tu portada no sólo en los botones sino también en las imágenes, banners y slides. 2. **Imágenes:** usa imágenes que muestren de manera clara y nítida tus productos o servicios. 3. **Fotografía:** se sugiere siempre invertir en un buen fotógrafo de productos, o bien si no existen los recursos montar un pequeño set para tomar fotografías, mientras más claras y variadas sean mejor serán los resultados. 4. **Destacados y más vendidos:** incluye en tu portada los productos más destacados y lo más vendidos. 5. **Blog de noticias:** además de los productos en portada puedes incluir tus últimas notas o artículos. Este tipo de contenidos ayuda a la personas a conocer más de tu marca. #### **Parte 3: Landing page en e-Commerce** 1. **Landing page:** utiliza páginas de aterrizaje (landing page) específicas para campaña de productos en tu tienda online. 2. Más conversiones: el utilizar páginas de aterrizaje específica de tus campañas o productos ayuda a tener más conversiones (cotizaciones o compras). 3. **Define una estructura:** define un título, una introducción, un banner y una selección de tus productos destacados en tu landing page. 4. **Testimonios:** en lo posible y sólo si son factibles agrega testimonios en tu landing page. #### **Parte 4: Catálogo y listado de productos en tu e-Commerce** Los catálogos y listados de productos son secciones sumamente importantes en un e-commerce, principalmente porque muestran la diversidad de productos con los que cuenta la tienda online, y además permiten a través de categorías encontrar productos adecuados a la búsqueda. 1. **Introducción a las Categorías**: incluye una introducción única por categoría, explicando de que se trata y que productos el usuario podrá encontrar. 2. **Stock:** asegúrate de publicar productos con stock, en caso de no tener stock oculta o indica “sin stock” en la categoría. 3. **Ofertas según últimas visitas:** muestra ofertas al usuario en base a sus últimas visitas (cookies). 4. **Filtros:**utiliza filtros en tus categorías y página de productos (ordenar por precio, destacados, últimas publicaciones, etc). 5. **Lo más nuevo:**incluye una categoría siempre con los productos más nuevos. #### **Parte 5: Carro de compra - Muy importante en tu e-Commerce** 1. **Sin sorpresas:**muestra siempre todos los costos en tu carro de compra (despacho, impuestos, etc). 2. **Opciones:** agrega botones de fácil uso para agregar o quitar elementos en tu carro de compra. 3. **Fecha de despacho:** en lo posible intenta dar siempre una fecha estimativa o al menos un rango de despacho. 4. **Volver a comprar:**agrega siempre el botón de “volver a comprar” o “ir al catálogo para agregar más productos” en tu checkout o carro de compras. 5. **Sugiere productos:** en base a la elección del usuario puedes “sugerir” algunos productos en el carro de compra antes del proceso definitivo de compra. 6. **Cupones de descuento:**agrega siempre un recuadro para que el usuario pueda ingresar algún cupón de descuento. 7. **Despacho gratuito:**ofrece dentro de tus posibilidades despachos sin costo en tu ciudad o país, esto incrementa las probabilidades de generar una compra (conversión). #### **Parte 6: Checkout - El toque final en tu e-Commerce** 1. **Sólo elementos esenciales:** en el proceso final de compra (captura de datos o checkout) mantén una interfaz sencilla sólo con los elementos necesarios. 2. **Compra usuarios invitados y registrados:** ofrece a tus usuarios 2 modalidades de compra, como invitados y como registrados. 3. **Usuarios registrados:** si el usuario ya está registrado “pre-carga” sus datos para que no deba volver a completar todos sus campos. 4. **Ayuda online:** si tienes la capacidad ofrecer ayuda online (chat) para guiar la compra. 5. **Alternativas de compras:** entrega la mayor cantidad de opciones de compra (transferencia, contra-entrega, tarjeta de crédito o débito). 6. **Página de confirmación:**incluye al final una página de confirmación antes de realizar la compra / pedido. 7. **Gracias por comprar:**una vez que el usuario realice la compra ofreces las cosas que puede hacer el cliente en tu sitio web como por ejemplo registrarse, enviarle un regalo o giftcard, etc. Si te gustan nuestros artículos puedes suscribirte a nuestro newsletter mensual para estar al tanto de todas nuestras novedades y reportajes de Marketing Digital. **¿Tienes dudas sobre nuestro Checklist e-Commerce?** Esríbemos a través de nuestro formulario de contacto**[aquí.](https://sieteymedia.cl/contacto-agencia-de-marketing-digital/)** para tener más información. **Elaborado por:**Alessandro Massoni | Siete y Media | Agencia de Marketing Digital en Chile ¿Conversamos sobre tu proyecto? [Diseño de páginas web](https://sieteymedia.cl/diseno-paginas-web-en-chile/) Alessandro Massoni Fundador y director general de [Siete y Media](https://sieteymedia.cl/agencia-de-marketing-digital-en-chile/) ## Artículos relacionados [Ver el blog](https://sieteymedia.cl/blog-de-marketing-digital/) ![Pizarra abstracta con módulos de curso conectados a una interfaz web, metáfora del sitio de un organismo de capacitación](https://sieteymedia.cl/assets/noticias/pagina-web-para-otec.jpg) Diseño y desarrollo web ### [Página web para OTEC: qué necesita para captar empresas](https://sieteymedia.cl/pagina-web-para-otec/) Las empresas que contratan capacitación comparan OTEC en Google antes de llamar. 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